Alles ist Kommunikation
oder um Paul Wazlawick zu zitieren: "Man kann nicht nicht kommunizieren."
Ob etwas und was weitergegeben wird, ist eine Frage, die der Absender klärt - mit dem Bauch, mit dem Herzen oder ganz rational.
Und ebenso rational oder emotional enscheidet der Empfänger, ob er sich mit dieser Information befasst. Ob sie nützt. Ob sie freut. Ob sie ihn betrifft.
"Es gibt keine neuen oder alten Medien -
nur Werkzeuge um Geschichten besser zu erzählen."
Bruno Giussani
Defintion Medien | Aufgenommen in der Badischen Landesbibliothek Karlsruhe
Kommuniziert wird analog und digital, direkt - aber immer unter Verwendung von Medien. Wie der jeweilige Absender stimmig in Bezug auf die ausgewählten Dialoggruppe(n) diese mit den relevanten Inhalten erreicht, ist ein Anliegen der konzeptionellen Öffentlichkeitsarbeit.
Das Ziel ist dabei die Schaffung oder Bewirtschaftung von Sozialkapital.
Dies stellt sich in Form von Vertrauen, Anteilnahme, veränderten oder bestärkten Haltungen bzw. Ansichten oder Handlungen dar.
Konzeptionelles Arbeiten verhindert den Sprung von der Idee zur Massnahme und entschleunigt in konstruktiver Weise.
Hierbei finden vier kommunikative Dimensionen Anwendung und werden im Rahmen des Konzepts geklärt:
Kommunikative Dimensionen
1. Absender
Kommt an, was ankommen soll?
- Wie stellt sich das Selbstbild dar?
- Wie ist das Fremdbild?
- Um welche spezifischen Inhalte geht es?
- Was sind die Unterscheidungsmerkmale?